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  4月27日，中华全国总工会召开大会庆祝“五一”国际劳动节，对全国2891个集体和个人给予表彰，其中河北56人荣获全国五一劳动奖章。

  19岁，大专生谷聪选择做快递小哥，大家都认为他“吃不了苦干不了多久”，但3年时间，他收发快件的业绩翻了近一倍。

  23岁，他竞聘成为顺丰速运冀州区最年轻的网点负责人，没想到上岗一年多，赶上两次疫情。面对前所未有的挑战，他展现了一个95后管理者的责任担当。

  谷聪身上，既有老一辈先进典型吃苦耐劳、拼搏奉献的优良品质，也有当代年轻人乐观自信、敢闯敢干的特质。

  4月16日上午10点，石家庄市槐中路街边。谷聪站在那儿，一手煎饼，一手豆浆。

  他正在附近仓库盯一个顺丰速运的配送项目，从早上7点忙到现在，才来得及补上一顿早餐。

  “现在我这胃可‘聪明’了，何时干完活，它何时喊饿。”吃的苦，受的累，让95后的他说出来，总是自带“欢乐”。

  2015年11月，谷聪还是石家庄工商职业学院物流管理专业大三学生，在顺丰速运石家庄槐安路营业部实习。

  “你可是大专生，为啥干快递？”同事、同学、父母，几乎身边所有人，都不理解谷聪的选择。在他们眼中，送快递这份工作技术上的含金量低，又苦又累，枯燥乏味，是为维持生计不得已的选择。

  谷聪说起实习时一个印象非常深刻的数字：912亿，这是2015年“双11”天猫平台的总交易额。而2014年，这一个数字是571亿元，一年增长300多亿元。

  “照这样下去，快递行业未来可期，快递员这样一个职业也会有不一样的精彩。”谷聪说。

  当时，和谷聪同时到顺丰速运当快递小哥的，还有两个95后，但不久两人都离职了。因为这其中的苦，不是所有人都吃得下。

  夏天，谷聪的脸、脖子、胳膊晒得黝黑发亮，脱了上衣，界限分明。遇上大雨，快递三轮车抛锚，谷聪蹚着没过小腿深的积水一步步推着走。

  谷聪给记者翻出一张照片——一位从头到脚落满雪的快递小哥，骑着电动车行走在路上，身后背着的快递包也被雪盖住，辨认不出颜色。

  这个“雪人”就是谷聪。照片是2015年冬天，石家庄一场大雪中，同事拍下的。

  每天的快递工作，从早上7点半到营业部开始，一天收三轮、派三轮。8点第一轮派件开始，下午6点回营业部做件、分拣，加上收工前的例会，下班到家已是晚上9点以后。

  根据派送规定，到件要2个小时之内必须派送到客户手里；发件要在客户下单1小时内必须收取。时间久了，谷聪工作时，心里都装着一个只会倒计时的表，在路上跟着他“嘀嗒嘀嗒”。

  谷聪穿梭在写字楼里，每天平均收发150-200个件，最多的时候有300多个。

  记者背了背快递小哥们的快递包，高七八十厘米，和户外专用包差不多大，单是空包就已经压肩膀。而谷聪的包里，经常要装四五十斤的快件。由于时间卡着，有时候他干脆不等电梯，直接爬楼。

  严格限定的收派件时间，还带来一个很大的问题——工作中经常没时间上厕所。

  “我们每一个快递员都特别特别能憋尿，一憋三四个小时不成问题。”谷聪无奈地笑笑。

  五六年前，石家庄路边的公共厕所还没这么多，很多社区也没有公共厕所。现在，谷聪虽然不在一线收快件，但看到哪里新建了公厕，他都替快递小哥们高兴。

  一天中，下午1点到3点，收派件量最少，谷聪可以找个地方歇一歇，甚至睡个午觉。而这一个地区，可能是公园座椅，也可能是他的快递小车里。

  “我负责的片区有个绕树一圈的座椅，那比小车里舒服，车里闷还伸不开腿。”谷聪1米85的大个子，车斗只有1米4长。

  取一层气泡垫，包裹手机，拉出胶带，粘紧，右手大拇指一划，胶带断开。再取一个小纸箱，垫好气泡垫，放入包裹好的手机，粘好纸箱。

  2018年12月，在河北省职工职业技术大赛快递行业专业比拼中，谷聪战胜了全省各个快递公司选派的50多名快递员，获得个人组第一名。

  两枚鸡蛋、一个玻璃杯、两件电子设备、一件衣服，分别打包，限时15分钟。之后检测员会把快递举过头顶，“啪”摔在地上，再踩几脚。

  “先拿气泡垫把鸡蛋包裹起来，然后用硬纸板把鸡蛋四外围住，最后放入填充了泡沫板和减震棉的外包装纸箱，封好。”聊到技术，谷聪驾轻就熟，语速变快。

  还有一个考题，只有谷聪得了满分——给不同重量、不同地址的十几个快件设置在快递车中的摆放位置和派送顺序。

  “大不压小，重不压轻，易碎件车头单独摆放。配送由远及近，由高至低。”谷聪说，看似简单的规则，真实的操作中要一次找到最优解，并不容易。

  能拿到第一，谷聪并没有特别准备，因为从接到通知到比赛只有一个月，他一直在工作。

  但换个角度，每一次包装、收送件，谷聪都在一遍遍演练大赛中的类似考题。为了效率，在配送前，他的脑中要一次次组织起百余件快件的派送顺序图。

  2020年10月全国快递行业启动实施行业职称评定体系，第一张“中级工程师”职称证书颁发给了谷聪。

  谷聪从职业技术大赛和行业职称评定中受益，但他觉得更大的意义是改变了人们对快递员这样一个职业的认知——快递员不仅仅只是个“跑腿儿的”，它也有技术专业性。

  除了要专业技能，作为服务行业，快递从业者还需要一种能力——与客户高效顺畅的沟通。

  2018年谷聪结婚时，万象天成C座写字楼的客户们一起给这位快递小哥随了2000多元的份子钱。

  “时间长了，我和很多客户都处成朋友了。”谷聪说，经常是一上写字楼电梯，电梯里的人全认识，挨个打招呼。哪个公司的，在哪一层哪个工位办公，谷聪门清。

  谷聪当时要去给楼里一个企业派件，经过同楼层另一家公司，闻到里面有烟味。他清楚，传出烟味的房间，长期用作会议室，而此时里面没声。

  他及时通知了工作人员，打开门时，一个塑料纸篓在燃烧。如果没及时有效地发现，后果不堪设想。

  写字楼里的快件有个特点，商务件比重大，很多是商业合同、票据、凭证，质量虽小，“分量”很重，如果快件延误、丢失，后果无法估量。

  有一次，一位客户下午6点多打电话给谷聪，说有一个很重要的合同，当天必须寄出。当时，谷聪已经回到营业部。

  谷聪取件儿回来，是晚上7点多，最后一班配送车已经开往离网点40多公里的藁城中转场。

  比如，到了圣诞节，谷聪会在派发的快件外包装上认真写上“圣诞快乐”。“我感觉自己就像圣诞老人在派送礼物。”看着客户惊喜的表情，谷聪觉得送快递这活儿不苦，反倒挺酷。

  谷聪偶然发现一位客户把自己的圣诞祝福贴在了工位隔板上，反过来又被客户感动了一把。

  3年多时间，谷聪经手的快件超过20万件。他手中的签约客户，从14家发展到22家，业务量翻了近一倍。

  今年“五一”前，谷聪参加了分部经理的竞聘，这个职位，要同时管理多个网点运营。

  这不是谷聪第一次落败，在竞聘网点负责人时，他就失败了三次，第四次才成功。

  并不是所有快递员都像谷聪这样想，许多人选择做快递员，是看重了它工作性质中的“不变”。因此，谷聪反倒显得特别。

  2019年11月，谷聪通过竞聘成为顺丰速运石家庄华夏营业部负责人。23岁，他刷新了当时顺丰速运冀州区网点负责人最小年龄的纪录。

  2020年1月，武汉新冠肺炎疫情发生。2020年1月25日，我省启动重大突发公共卫生事件一级响应。

  谷聪除夕（2020年1月24日）下午回到老家保定，正月初三（2020年1月27日）上午就被公司紧急召回石家庄。

  “出村大路都封了，我开车从一条比车宽20厘米的偏僻小路跑出来的。”谷聪用手比画。

  订单量是平时的四倍，每天200多单，几乎全部是口罩。而网点的快递员，大部分都回周边县市老家过年了，省内公共交通几乎全部停运。

  一趟，一趟，石家庄无极、邯郸成安……谷聪开着私家车，把快递员一个个接回来。

  正月初八（2020年2月1日）下午6时，谷聪接到一个特殊订单——中国移动系统集成有限公司一批移动通信设施，需要立即送往武汉火神山医院建设现场。

  谷聪想到的第一个方案是空运。但电子设备不允许上飞机，即便报备运过去，武汉顺丰停运，没人送。

  谷聪和区总部打了几十个电话，沟通了一晚上，最后找到了一位司机。“老兄，好样的，平安回来！”司机正月初九上午10点出发，临行前谷聪专门去给司机加油打气。

  正月初十零点，专车到达武汉高速出口，中国移动武汉公司接手，直接把设备运往火神山建设现场。

  1月6日，石家庄市宣布封城。1月8日，市政府提出，石家庄快递行业从业人员返岗保障民生。

  “从8日到10日，我们配合每个快递员所在社区开工作证明，要什么提供什么，争取尽快返岗。”谷聪清楚记得，到11日上午，网点42人，返岗40人，另外2人，是因不符合返岗条件没来。

  谷聪知道，他开的每份证明，在换回一个快递员的同时，也在为城市民生提供一份保障。

  谷聪主动请缨，承接了片区外一家大型超市的民生物资配送。他坦言，争取这个配送项目，首先是为了“给弟兄们找活，不能因为疫情没了收入”，这是一个团队负责人最基本的责任。

  “团队每天早晨8点到超市，快递员经常晚上10点半还在配送。最多一天我们配送了1500多单，一个人最多一天送了60多单。”谷聪说。

  快递三轮车跑到没电，面包、泡面是一日三餐，但当快递员们听到客户隔着门说“谢谢，辛苦了，注意安全”时，他们收获了前所未有的职业荣誉感。

  “我以这份工作为荣，它虽然平凡，但肩负着千家万户的希望。”谷聪说。（河北日报记者李冬云）

  梳理这些获奖者的年龄，所从事的行业，我们能看到一些新时代全国先进模范的新特征。

  最显著的一点是，他们当中，80后、90后慢慢的变多，共有近20位。他们正在接过老一辈的接力棒，成为各行各业的佼佼者。

  作为专业方面技术人员，他们思维活跃、学习能力强；作为团队带头人，他们和小组成员的关系更加平等，注重沟通技巧和学习型组织的建立。

  周培，大元建业集团股份有限公司木工班班长，高级技师，获沧州市十大工匠称号；

  他们战斗在产业一线，是各个行业的能工巧匠、破解技术难题的“治病”专家。而且，他们注重带徒传艺，培养出众多素质过硬、本领高超的更年轻的徒弟。

  我省这些获奖者所从事的行业和具体工作，很多跟制造业技术领域的创新突破有关。

  陈占峰，中车唐山机车车辆有限公司铝合金厂电焊工，高级技师，高级工程师。他是中车唐山公司焊缝免检第一人，先后攻克车体枕梁全自动焊接等50余项技术难题；

  刘美红，华北油田公司第三采油厂饶阳采油作业区集输工，高级技师，华北油田公司技能专家，先后取得各类创新成果 41项，取得国家实用新型专利37项；

  李林，中国人民第5721工厂机加中心钳工，机械专业首席技师。他攻克了L型接头换装，为工厂创造1.2亿元的经济价值；

  王立，河北燕达医院医务部主任，副主任医师。2020年，作为河北省第一批援鄂抗疫医疗队队员，奋战在抗疫一线天，为廊坊市援鄂上班时间最长的队员之一；

  刘拴虎，唐山工人医院重症医学科主任医师。2020年初，他作为第三批唐山支援湖北医疗队队长支援武汉。2021年石家庄出现疫情，他再次请缨，在石家庄人民医院工作31天，参与重症患者救治；